Ofte stilte spørsmål

Et digitalt SIM bygget inn i telefonen. I stedet for å skyve en plastbrikke inn i en skuff i hvert land installerer du abonnementet én gang ved å skanne en QR-kode, og det vanlige SIM-et ditt blir liggende akkurat der det er. Hver grense etter det er telefonens problem, ikke ditt.

Det meste fra omtrent 2018 og utover kan det som regel — iPhone XS og nyere, Galaxy S20 og nyere, Pixel 3 og nyere, og de fleste nye Android-telefoner — forutsatt at den er ulåst fra operatøren. Installasjonsveiledningene våre viser hvordan du sjekker begge deler med noen trykk; gjør det før du pakker, ikke mens du går om bord.

Over wifi hjemme, en dag eller to før du drar. Ingenting begynner å telle da: abonnementet starter når eSIM-et kobler seg til et nett for første gang i et land som dekkes, så en tidlig installasjon koster deg ingenting og sparer deg for å gjøre det på flyplassens wifi.

Ja. Abonnementet bærer bare data, så det fysiske SIM-et ditt blir stående i, og nummeret ditt, SMS-kodene fra banken og meldingsappene dine virker akkurat som før, i hvert land på reiseruten. Den ene innstillingen som endres: mobildata går til eSIM-et.

Det går på lokale partnernett: 4G/LTE i byer og langs hovedveiene, og 5G der et nett tilbyr det. Nok til kart, videosamtaler og en laptop på delt nett. I fjellene eller på en avsidesliggende strekning tynnes signalet ut på samme måte som med en lokal SIM.

Nei. La det bli liggende i telefonen for hele turen. eSIM-et installeres ved siden av, og den eneste innstillingen som er verdt å røre, er å peke mobildata mot eSIM-et — hjemme-SIM-et ditt bare ligger der, uten roaming, mens eSIM-et håndterer forbindelsen.

Kjøp en påfylling i appen. Den legges rett på eSIM-et som allerede er installert — ingen ny QR-kode, ingen ny installasjon, bare selve kjøpet.

Ja, deling er inkludert. Ett abonnement kan dekke en reisefelles telefon, et nettbrett på toget og en laptop på hotellet.

For selve installasjonen, ja — eSIM-profilen må lastes ned, og det er nettopp derfor det rette øyeblikket er hjemme-wifi før avreise. Etter det trenger det ingenting: det registrerer seg på et lokalt nett av seg selv når du lander, og igjen i hvert land etter det.

Nei — disse abonnementene er kun data. Vanlige samtaler og tekstmeldinger blir på hjemme-SIM-et ditt, så nummeret ditt fortsetter å virke likt overalt. Samtaleapper (WhatsApp, FaceTime og lignende) går fint over selve dataene.

Hvert abonnement viser sin egen gyldighet før du kjøper. Klokka starter når eSIM-et kobler seg til for første gang i et land som dekkes, ikke den dagen du betaler — så å kjøpe og installere tidlig koster deg ingenting.

Dusinvis av europeiske reisemål i ett abonnement — både EU-land og land utenfor EU, med hele listen trykt på forsiden, på prissiden og i kassen før du betaler. En håndfull steder i Europa står utenfor — Bosnia-Hercegovina, Montenegro, Albania, Kosovo, Moldova og mikrostatene blant dem — og dette nettstedet nevner dem i stedet for å la deg oppdage det ved ankomst.

På nettstedet går betalingen gjennom Stripes egen betalingsside, så kortnummeret ditt går til Stripe, aldri til oss; i appen går den gjennom App Store eller Google Play og går til Apple eller Google. Hvis en kompatibel, ulåst telefon likevel ikke installerer eller aktiverer eSIM-et, skriv til kundestøtten i appen — vi ordner opp, med refusjon hvis det er det rimelige utfallet.

For en tur som berører to eller flere land, som regel: én installasjon, én saldo, og ingen jonglering med profiler på en perrong mellom tog. Kjøpt ett land om gangen betyr den samme turen i stedet flere kjøp og flere gjenværende dataslintrer. Den ærlige bakdelen: blir hele turen i ett eneste land, er landets eget abonnement ofte det bedre kjøpet — vi selger dem også.