ხშირად დასმული კითხვები
როგორ მუშაობს Europe eSIM-ის პაკეტი მრავალქვეყნიან მოგზაურობამდე, მისი განმავლობაში და მის შემდეგ — იმ ადგილების ჩათვლით, რომლებსაც ის არ ფარავს.
რა არის eSIM და რატომ უხდება ის მრავალქვეყნიან მოგზაურობას?
ციფრული SIM, რომელიც თავად ტელეფონშია ჩაშენებული. იმის ნაცვლად, რომ ყოველ ქვეყანაში პლასტმასის ჩიპი ჩადოთ, პაკეტს ერთხელ, QR-კოდის დასკანერებით აყენებთ, თქვენი ჩვეული SIM კი ზუსტად იქ რჩება, სადაც იყო. ამის შემდეგ ყოველი საზღვარი ტელეფონის საზრუნავია და არა თქვენი.
ჩემი ტელეფონი მიიღებს Europe eSIM-ს?
დაახლოებით 2018 წლის შემდეგ გამოსული ტელეფონების უმეტესობას ჩვეულებრივ შეუძლია — iPhone XS და უფრო ახალი, Galaxy S20 და უფრო ახალი, Pixel 3 და უფრო ახალი და თანამედროვე Android ტელეფონების უმეტესობა — ოღონდ ტელეფონი ოპერატორზე ჩაკეტილი არ უნდა იყოს. ჩვენი გზამკვლევები რამდენიმე შეხებაში გაჩვენებთ, სად შეამოწმოთ ორივე; ჯობია ჩალაგებამდე გააკეთოთ და არა ჩასხდომისას.
სახლში დავაყენო თუ ჩასვლის შემდეგ?
სახლში, Wi-Fi-ით, გამგზავრებამდე ერთი-ორი დღით ადრე. ამ მომენტში არაფერი იწყებს ათვლას: პაკეტი მაშინ ირთვება, როცა eSIM პირველად დაუკავშირდება ქსელს დაფარულ ქვეყანაში, ამიტომ ადრე დაყენება არაფერი გიჯდებათ და აეროპორტის Wi-Fi-ზე ჭიდილს გადაგარჩენთ.
ჩემი ნომერი მთელი მოგზაურობის განმავლობაში შემრჩება?
დიახ. პაკეტი მხოლოდ ინტერნეტს ატარებს, ამიტომ თქვენი ფიზიკური SIM ადგილზე რჩება და თქვენი ნომერი, ბანკის SMS-კოდები და მესენჯერები მარშრუტის ყოველ ქვეყანაში ზუსტად ისე მუშაობს, როგორც აქამდე. შესაცვლელი მხოლოდ ერთი პარამეტრია: მობილური ინტერნეტი eSIM-ზე გადადის.
რა სიჩქარეს უნდა ველოდო?
ის ადგილობრივი პარტნიორი ქსელებით მუშაობს: 4G/LTE ქალაქებსა და მთავარ გზებზე, 5G კი იქ, სადაც ქსელი გთავაზობთ. საკმარისია რუკებისთვის, ვიდეოზარებისთვის და ჰოტსპოტთან მიერთებული ლეპტოპისთვის. მთაში ან შორეულ ადგილას სიგნალი ისევე თხელდება, როგორც ადგილობრივ SIM-ზე.
ფიზიკური SIM-ის ამოღება მომიწევს?
არა. მთელი მოგზაურობის განმავლობაში ტელეფონში დატოვეთ. eSIM მის გვერდით ყენდება და ერთადერთი მნიშვნელოვანი პარამეტრი მობილური ინტერნეტის eSIM-ზე მიმართვაა — თქვენი საშინაო SIM როუმინგის გარეშე მშვიდად დგას, სამუშაოს კი eSIM ასრულებს.
რა ხდება, თუ ინტერნეტი მოგზაურობის შუაში ამომეწურება?
შეავსეთ აპლიკაციაში. ის პირდაპირ დაყენებულ eSIM-ზე ჩამოვა, ამიტომ არც მეორე QR-კოდია საჭირო, არც ხელახლა დაყენება — მხოლოდ შენაძენი.
შეუძლია ერთ პაკეტს ჰოტსპოტით ჩემი ყველა მოწყობილობის დაფარვა?
დიახ, გაზიარება შედის. ერთი პაკეტი ჰყოფნის თანამგზავრის ტელეფონს, ტაბლეტს მატარებელში და ლეპტოპს სასტუმროში.
დასაყენებლად კავშირი მჭირდება?
თავად დაყენებისთვის — დიახ: eSIM-პროფილი უნდა ჩამოიტვირთოს, სწორედ ამიტომ სწორი მომენტი გამგზავრებამდე სახლის Wi-Fi-ია. მას შემდეგ მას აღარაფერი სჭირდება: ჩასვლისას დაფარულ ქვეყანაში ადგილობრივ ქსელში თავად რეგისტრირდება და ასევე ყოველ შემდეგ ქვეყანაში.
შემიძლია მასზე ჩვეულებრივი დარეკვა და SMS-ის გაგზავნა?
არა — ეს პაკეტები მხოლოდ ინტერნეტისაა. ჩვეულებრივი ზარები და SMS თქვენს საშინაო SIM-ზე რჩება, ასე რომ ნომერი ყველგან ერთნაირად აგრძელებს მუშაობას. სასაუბრო აპლიკაციები (WhatsApp, FaceTime და მსგავსი) ამავე ინტერნეტზე კარგად მუშაობს.
როდის იწყებს ათვლას პაკეტის ვადა?
თითოეული პაკეტი თავის ვადას ყიდვამდე გაჩვენებთ. ათვლა იწყება მაშინ, როცა eSIM პირველად დაუკავშირდება ქსელს დაფარულ ქვეყანაში და არა გადახდის დღეს — ამიტომ ადრე ყიდვა და დაყენება არაფერი გიჯდებათ.
რომელ ქვეყნებს ფარავს?
ათეულობით ევროპული მიმართულება ერთ პაკეტში — ევროკავშირის წევრი და არაწევრი ქვეყნები ერთად, სრული სია დაბეჭდილია მთავარ გვერდზე, ფასების გვერდზე და შეკვეთის გაფორმებისას გადახდამდე. ევროპის რამდენიმე ადგილი მის გარეთ რჩება — ბოსნია-ჰერცეგოვინა, მონტენეგრო, ალბანეთი, კოსოვო, მოლდოვა და მათ შორის მიკროსახელმწიფოები — და ეს საიტი მათ პირდაპირ ასახელებს, ჩასვლისას თავად აღმოჩენის ნაცვლად.
როგორ ხდება გადახდა და რა მოხდება, თუ დაყენება ვერ მოხერხდება?
საიტზე გადახდა Stripe-ის საკუთარი გადახდის გვერდის გავლით ხდება, ასე რომ თქვენი ბარათის ნომერი Stripe-ს მიემართება და არასდროს ჩვენამდე აღწევს; აპლიკაციაში კი App Store-ის ან Google Play-ის გავლით ხდება და Apple-ს ან Google-ს მიემართება. თუ თავსებადი, განბლოკილი ტელეფონი მაინც ვერ აყენებს ან ვერ ააქტიურებს eSIM-ს, მოგვწერეთ აპლიკაციის მხარდაჭერაში — მოვაგვარებთ და თანხასაც დაგიბრუნებთ, თუ ეს სამართლიანი გამოსავალია.
ერთი Europe პაკეტი სჯობს ცალკეულ eSIM-ს ყოველი ქვეყნისთვის?
მოგზაურობისთვის, რომელიც ორ ან მეტ ქვეყანას ეხება, ჩვეულებრივ დიახ: ერთი დაყენება, ერთი ბალანსი და მატარებლებს შორის პროფილების ცვლა არ გჭირდებათ. ქვეყნების მიხედვით ნაყიდი, იგივე მოგზაურობა რამდენიმე შენაძენს და დარჩენილი ინტერნეტის რამდენიმე ნატეხს ნიშნავს. პირდაპირ ვთქვათ, საწინააღმდეგო მხარეც არსებობს: თუ მთელი მოგზაურობა ერთ ქვეყანაში რჩება, ხშირად სწორედ იმ ქვეყნის საკუთარი პაკეტია უკეთესი შენაძენი — ჩვენ მათაც ვყიდით.