Gyakori kérdések

Digitális SIM, amely be van építve a telefonba. Ahelyett, hogy minden országban műanyag chipet nyomkodnál egy tálcába, a csomagot egyszer telepíted egy QR-kód beolvasásával, a szokásos kártyád pedig pontosan ott marad, ahol van. Minden ezutáni határ már a telefon gondja, nem a tiéd.

Általában igen, ha a telefon nagyjából 2018-as vagy újabb — iPhone XS és újabb, Galaxy S20 és újabb, Pixel 3 és újabb, valamint a legtöbb jelenlegi Android telefon —, feltéve, hogy nincs szolgáltatóhoz kötve. A telepítési útmutatóink megmutatják, hol ellenőrizheted mindkettőt néhány koppintással; ezt a csomagolás előtt tedd meg, ne beszállás közben.

Otthon, Wi-Fin, egy-két nappal indulás előtt. Ekkor még semmi nem kezd el ketyegni: a csomag akkor indul, amikor az eSIM először csatlakozik hálózatra egy lefedett országban, így a korai telepítés semmibe nem kerül, és megkíméli attól, hogy a reptéri Wi-Fin kelljen intézni.

Meg. A csomag csak adatot visz, így a fizikai kártyád bent marad, a számod, a bankos SMS-kódok és az üzenetküldők pedig pontosan úgy működnek, mint eddig, az útvonal minden országában. Egyetlen beállítást kell átállítani: a mobiladat menjen az eSIM-re.

Helyi partnerhálózatokon fut: 4G/LTE a városokban és a fő útvonalak mentén, és 5G ott, ahol a hálózat kínálja. Elég a térképhez, a videohívásokhoz és egy laptophoz a hotspoton. A hegyekben vagy egy eldugott szakaszon a jel ugyanúgy elvékonyodik, mint egy helyi kártyán.

Nem kell. Hagyd a telefonban az egész út alatt. Az eSIM mellé települ, és az egyetlen érdemi beállítás a mobiladat eSIM-re irányítása — az otthoni kártyád egyszerűen csak ott ül roaming nélkül, míg az eSIM intézi a kapcsolatot.

Vegyél feltöltést az appban. Egyenesen a már telepített eSIM-re kerül — nincs második QR-kód, nincs újratelepítés, csak maga a vásárlás.

Igen, a megosztás benne van. Egy csomag elláthatja egy útitárs telefonját, egy tabletet a vonaton és egy laptopot a szállodában.

Magához a telepítéshez igen — az eSIM-profilnak le kell töltődnie, és pontosan ezért a jó pillanat az otthoni Wi-Fi indulás előtt. Onnantól semmire nincs szüksége: landoláskor magától bejelentkezik egy helyi hálózatra, majd ugyanígy minden további országban.

Nem — ezek a csomagok csak adatot tartalmaznak. A hagyományos hívások és SMS-ek az otthoni kártyádon maradnak, így a számod mindenhol ugyanúgy működik. A hívóalkalmazások (WhatsApp, FaceTime és hasonlók) simán futnak magán az adaton.

Minden csomag vásárlás előtt mutatja a saját érvényességét. Az óra akkor indul, amikor az eSIM először csatlakozik egy lefedett országban, nem a fizetés napján — így a korai vásárlás és telepítés semmibe nem kerül.

Több tucat európai úti cél egy csomagban — uniós és nem uniós országok egyaránt, a teljes listával a főoldalon, az árak oldalán és a pénztárban, még fizetés előtt. Néhány európai hely kimarad belőle — Bosznia-Hercegovina, Montenegró, Albánia, Koszovó, Moldova és a köztük lévő mikroállamok —, és ez az oldal név szerint felsorolja őket, ahelyett hogy megérkezéskor kellene rájönnöd.

A webhelyen a fizetés a Stripe saját fizetési oldalán zajlik, így a kártyaszámod a Stripe-hoz kerül, hozzánk soha; az appban az App Store-on vagy a Google Playen keresztül zajlik, és az Apple-höz vagy a Google-höz kerül. Ha egy kompatibilis, feloldott telefon mégsem telepíti vagy aktiválja az eSIM-et, írj az appon belüli ügyfélszolgálatnak — rendbe tesszük, és visszatérítünk, ha az a tisztességes megoldás.

Egy két vagy több országot érintő útnál általában igen: egy telepítés, egy egyenleg, és nincs profilzsonglőrködés egy peronon vonatok között. Országonként megvéve ugyanaz az út több vásárlást és több megmaradt adatmorzsát jelent. Az őszinte másik oldal: ha az egész út egyetlen országban marad, gyakran annak az országnak a saját csomagja a jobb vétel — azt is áruljuk.