Korduma kippuvad küsimused
Kuidas Europe eSIM-i pakett töötab enne mitme riigi reisi, selle ajal ja pärast seda — koos kohtadega, mida see ei kata.
Mis on eSIM ja miks see sobib mitme riigi reisile?
Telefoni sisse ehitatud digitaalne SIM. Selle asemel et suruda igas riigis plastikutükk sahtlisse, paigaldad paketi ühe korra QR-koodi skannides ja su tavaline SIM-kaart jääb täpselt sinna, kus ta on. Iga järgnev piir on telefoni probleem, mitte sinu oma.
Kas mu telefon võtab Europe eSIM-i vastu?
Enamik alates umbes 2018. aastast müüdud telefone saab seda tavaliselt — iPhone XS ja uuemad, Galaxy S20 ja uuemad, Pixel 3 ja uuemad ning enamik värskeid Androidi telefone — eeldusel, et telefon ei ole operaatorilukus. Meie paigaldusjuhendid näitavad, kust mõlemat paari puudutusega kontrollida; tee seda enne pakkimist, mitte pardale minnes.
Kas paigaldada see kodus või pärast kohalejõudmist?
Kodus wifi kaudu, päev või kaks enne väljasõitu. Sel hetkel ei hakka miski kuluma: pakett algab siis, kui eSIM esimest korda ühendub võrku kaetud riigis, nii et varane paigaldus ei maksa midagi ja säästab selle tegemisest lennujaama wifiga.
Kas mu oma number jääb kogu reisiks alles?
Jääb. Pakett kannab ainult andmesidet, nii et su füüsiline SIM jääb sisse ning su number, panga SMS-koodid ja sõnumirakendused töötavad täpselt nagu enne, igas marsruudi riigis. Üks seade tuleb muuta: mobiilne andmeside käib eSIM-i kaudu.
Milliseid kiirusi oodata?
See töötab kohalikes partnervõrkudes: 4G/LTE linnades ja peateede ääres ning 5G seal, kus võrk seda pakub. Piisab kaartidest, videokõnedest ja sülearvutist jagatud ühendusel. Mägedes või kaugemal lõigul muutub levi hõredaks samamoodi nagu kohaliku SIM-kaardiga.
Kas mu füüsiline SIM-kaart peab välja tulema?
Ei. Jäta see terveks reisiks telefoni. eSIM paigaldub selle kõrvale ja ainus seade, millel on tähtsust, on mobiilse andmeside suunamine eSIM-ile — su kodune SIM seisab lihtsalt seal ilma rändluseta, sel ajal kui eSIM ühenduse eest hoolitseb.
Mis siis, kui andmemaht saab poole reisi peal otsa?
Osta rakenduses lisamaht. See läheb otse juba paigaldatud eSIM-ile — pole teist QR-koodi, pole uuesti paigaldamist, ainult ost ise.
Kas üks pakett toidab kõiki mu seadmeid jagatud ühenduse kaudu?
Jah, jagamine on hinna sees. Üks pakett võib katta kaasreisija telefoni, tahvelarvuti rongis ja sülearvuti hotellis.
Kas paigaldamiseks on vaja ühendust?
Paigalduse enda jaoks küll — eSIM-i profiil peab alla laadima ja just seepärast on õige hetk kodune wifi enne väljasõitu. Sealt edasi ei vaja see midagi: see registreerib end kohalikus võrgus ise, kui kohale jõuad, ja uuesti igas järgmises riigis.
Kas sellega saab teha tavalisi kõnesid ja sõnumeid?
Ei — need paketid on ainult andmeside jaoks. Tavalised kõned ja sõnumid jäävad su kodusele SIM-kaardile, nii et su number töötab kõikjal ühtemoodi. Kõnerakendused (WhatsApp, FaceTime ja sarnased) käivad hästi andmeside pealt.
Millal paketi kehtivuse kell käima hakkab?
Iga pakett näitab enne ostu oma kehtivust. Kell hakkab käima siis, kui eSIM esimest korda kaetud riigis ühendub, mitte sel päeval, kui maksad — nii et varane ostmine ja paigaldamine ei maksa midagi.
Milliseid riike see katab?
Kümned Euroopa sihtkohad ühes paketis — nii ELi liikmed kui ka ELi-välised riigid, kogu nimekiri trükitud avalehel, hinnalehel ja kassas enne maksmist. Käputäis kohti Euroopas jääb välja — Bosnia ja Hertsegoviina, Montenegro, Albaania, Kosovo, Moldova ja nende seas mikroriigid — ja see leht nimetab need selle asemel, et lasta sul kohale jõudes ise avastada.
Kuidas maksmine käib ja mis juhtub, kui paigaldus ebaõnnestub?
Veebis käib makse Stripe'i enda makselehe kaudu, nii et su kaardinumber jõuab Stripe'ile, mitte kunagi meile; rakenduses käib see App Store'i või Google Play kaudu ja jõuab hoopis Apple'ile või Google'ile. Kui ühilduv, lukuta telefon ikka ei paigalda ega aktiveeri eSIM-i, kirjuta rakenduses toele — me ajame asja korda ja maksame raha tagasi, kui see on õiglane tulemus.
Kas üks Europe pakett on parem kui eraldi eSIM iga riigi jaoks?
Reisile, mis puudutab kaht või enamat riiki, tavaliselt on: üks paigaldus, üks saldo ja profiilidega žongleerimist rongide vahel perroonil pole. Riigiti ostetuna tähendaks sama reis hoopis mitut ostu ja mitut alles jäänud andmekildu. Aus vastukaal: kui kogu reis jääb ühte riiki, on selle riigi enda pakett sageli parem ost — müüme ka neid.