Tez-tez verilən suallar
Europe eSIM paketi çoxölkəli səfərdən əvvəl, səfər zamanı və sonra necə işləyir — əhatə etmədiyi yerlər də daxil olmaqla.
eSIM nədir və çoxölkəli səfərə niyə uyğundur?
Telefonun içinə yerləşdirilmiş rəqəmsal SIM. Hər ölkədə yuvaya plastik çip salmaq əvəzinə paketi bir dəfə QR kod oxudaraq quraşdırırsınız, adi SIM-iniz isə olduğu yerdə qalır. Bundan sonrakı hər sərhəd telefonun problemidir, sizin deyil.
Telefonuma Europe eSIM quraşdırmaq olarmı?
Təxminən 2018-ci ildən sonrakı telefonların çoxu adətən quraşdıra bilir — iPhone XS və sonrakılar, Galaxy S20 və sonrakılar, Pixel 3 və sonrakılar, həmçinin yeni Android telefonlarının çoxu — bir şərtlə ki, operator kilidi açıq olsun. Quraşdırma təlimatlarımız ikisini də bir neçə toxunuşla necə yoxlayacağınızı göstərir; bunu yığılmazdan əvvəl edin, təyyarəyə minəndə yox.
Evdə quraşdırım, yoxsa çatandan sonra?
Yola düşməzdən bir-iki gün əvvəl, evdə Wi-Fi ilə. O anda heç nə saymağa başlamır: paket eSIM əhatə olunan bir ölkədə ilk dəfə şəbəkəyə qoşulanda başlayır, ona görə erkən quraşdırmaq sizə heç nəyə başa gəlmir və aeroport Wi-Fi-ında əlləşməkdən qurtarır.
Bütün səfər boyu öz nömrəmi saxlayıramı?
Bəli. Paket yalnız internet daşıyır, ona görə fiziki SIM-iniz yerində qalır və nömrəniz, SMS bank kodlarınız və mesajlaşma tətbiqləriniz marşrutdakı hər ölkədə əvvəlki kimi işləyir. Dəyişdiriləsi tək ayar: mobil internet eSIM-ə yönəlir.
Hansı sürəti gözləməliyəm?
Yerli tərəfdaş şəbəkələr üzərində işləyir: şəhərlərdə və əsas yollarda 4G/LTE, şəbəkənin təklif etdiyi yerlərdə 5G. Xəritə, video zəng və hotspota qoşulan noutbuk üçün kifayət edir. Dağlarda və ya ucqar bir yerdə siqnal yerli SIM-də olduğu kimi zəifləyir.
Fiziki SIM-im çıxarılmalıdır?
Xeyr. Bütün səfər boyu telefonda saxlayın. eSIM onun yanına quraşdırılır və vacib olan tək ayar mobil interneti eSIM-ə yönəltməkdir — ev SIM-iniz rouminqə düşmədən sadəcə dayanır, işi eSIM görür.
İnternet səfərin yarısında bitsə nə olur?
Tətbiqdən artırma alın. Artıq quraşdırdığınız eSIM-in üzərinə birbaşa gəlir — ikinci QR kod, yenidən quraşdırma və başqa heç nə lazım deyil, sadəcə alış.
Bir paket hotspot ilə bütün cihazlarıma çatarmı?
Bəli, paylaşma daxildir. Bir paket səfər yoldaşınızın telefonuna, qatarda bir planşetə və oteldə bir noutbuka çata bilər.
Quraşdırmaq üçün bağlantı lazımdır?
Quraşdırmanın özü üçün bəli — eSIM profili yüklənməlidir, düzgün anın yola düşməzdən əvvəlki ev Wi-Fi-ı olmasının səbəbi də elə budur. Ondan sonra heç nəyə ehtiyacı yoxdur: çatanda yerli şəbəkəyə özü qeydiyyatdan keçir, sonrakı hər ölkədə də yenidən.
Adi zəng və SMS-i idarə edirmi?
Xeyr — bu paketlər yalnız internetdir. Adi zənglər və SMS ev SIM-inizdə qalır, ona görə nömrəniz hər yerdə eyni şəkildə işləməyə davam edir. Zəng tətbiqləri (WhatsApp, FaceTime və bənzərləri) internetin üzərindən problemsiz işləyir.
Paketin etibarlılıq müddəti nə vaxt başlayır?
Hər paket almazdan əvvəl öz etibarlılıq müddətini göstərir. Vaxt ödəniş etdiyiniz gündən yox, eSIM əhatə olunan bir ölkədə ilk dəfə qoşulan andan başlayır — ona görə erkən alış və quraşdırma sizə heç nəyə başa gəlmir.
Hansı ölkələri əhatə edir?
Bir paketdə onlarla Avropa istiqaməti — Aİ üzvləri və Aİ-dən kənar ölkələr birlikdə, tam siyahı ana səhifədə, qiymət səhifəsində və ödənişdən əvvəl ödəmə səhifəsində yazılıb. Avropanın bir neçə yeri kənarda qalır — Bosniya və Herseqovina, Monteneqro, Albaniya, Kosovo, Moldova və aralarındakı mikro dövlətlər — bu sayt onları çatanda özünüz kəşf etmək əvəzinə birbaşa adlandırır.
Ödəniş necə aparılır və quraşdırma alınmasa nə olur?
Saytda ödəniş Stripe-ın öz ödəniş səhifəsi üzərindən aparılır, ona görə kart nömrəniz Stripe-a gedir, bizə heç vaxt çatmır; tətbiqdə isə App Store və ya Google Play üzərindən aparılır və əvəzində Apple-a və ya Google-a gedir. Uyğun, kilidi açıq bir telefon yenə də eSIM-i quraşdıra və ya aktivləşdirə bilmirsə, tətbiqdəki dəstəyə yazın — məsələni həll edəcəyik, ədalətli nəticə buysa, pulunuzu qaytaracağıq.
Ölkə başına ayrıca eSIM əvəzinə bir Europe paketi daha yaxşıdırmı?
İki və ya daha çox ölkəyə toxunan səfərdə adətən bəli: bir quraşdırma, bir balans və qatarlar arasında platformada profil dəyişdirmə yoxdur. Ölkə-ölkə alınanda isə eyni səfər bir neçə alış və bir neçə artıqda qalan internet parçası deməkdir. Açığı desək, əks tərəf də var: bütün səfər tək bir ölkədə qalırsa, həmin ölkənin öz paketi çox vaxt daha sərfəli seçimdir — biz onları da satırıq.