よくある質問

端末に組み込まれたデジタルのSIMです。国ごとに小さなチップをトレイに押し込む代わりに、QRコードを読み取ってプランを一度入れるだけで済みます。いつものSIMはそのままの場所に残ります。それ以降のどの国境も、端末の問題であってあなたの問題ではありません。

だいたい2018年以降の端末なら入ります。iPhone XS以降、Galaxy S20以降、Pixel 3以降、そのほか最近のAndroid端末の多くです。条件は端末のSIMロックが解除されていること。設定ガイドには、この2つを数タップで確かめる方法が載っています。荷造りの前に確認しておいてください。搭乗のときではなく。

出発の1、2日前に、自宅のWi-Fiで。その時点では何も数え始めません。プランは、対象国でeSIMが最初にネットワークにつながったときに始まります。早く入れても損はなく、空港のWi-Fiで作業せずにすみます。

あなたのままです。プランが運ぶのはデータだけなので、物理SIMは入れたままで、番号、銀行のSMSコード、メッセージアプリは旅程のどの国でもこれまでどおり動きます。変える設定は1つだけ。モバイルデータをeSIMに向けることです。

現地の提携ネットワークで動きます。都市部と主要ルート沿いは4G/LTE、ネットワークが出している場所では5Gです。地図、ビデオ通話、テザリングでのノートPCには十分です。山の中や人けのない区間では、現地SIMと同じように電波が細ります。

そのままです。旅行の間ずっと端末に入れておいてください。eSIMはその隣に入り、触る価値のある設定はモバイルデータをeSIMに向けることだけです。自国のSIMはローミングせずにそこに収まり、接続はeSIMが引き受けます。

アプリでチャージを購入してください。すでに入れてあるeSIMにそのままデータが乗るので、2つ目のQRコードも、入れ直しも要りません。購入するだけです。

はい、テザリングは含まれています。プラン1つで、同行者のスマホ、電車内のタブレット、ホテルのノートPCまでまかなえます。

導入そのものには必要です。eSIMのプロファイルをダウンロードしなければならず、だからこそ正しいタイミングは出発前の自宅のWi-Fiです。それから先は何も要りません。着陸したときに自分から現地ネットワークに登録し、その後の各国でも同じことをします。

いいえ。このプランはデータ専用です。通常の通話とSMSは自国のSIMのままなので、番号はどこでも変わらず使えます。通話アプリ（WhatsApp、FaceTimeなど）は、このデータの上で問題なく動きます。

有効期間は購入前にプランごとに表示されます。時計が動き出すのは、対象国でeSIMが最初につながったときで、支払った日ではありません。だから早めに買って入れておいても損はありません。

1つのプランで数十のヨーロッパの目的地をカバーします。EU加盟国も非加盟国も同じです。完全な一覧はホームページ、料金ページ、そして支払い前の決済画面にすべて出ています。ヨーロッパにはこのプランに入っていない場所がいくつかあります。ボスニア・ヘルツェゴビナ、モンテネグロ、アルバニア、コソボ、モルドバ、そしてその間にある小さな国々です。到着してから気づくのではなく、このサイトでは名前をはっきり挙げています。

サイトでの支払いはStripe自身がホストする決済ページを通じて行われるので、カード番号はStripeに渡り、当社に届くことはありません。アプリでの支払いはApp StoreかGoogle Playを通じて行われ、AppleかGoogleに渡ります。対応するSIMロック解除ずみの端末でもeSIMが入らない、または有効化できない場合は、アプリ内のサポートに連絡してください。当社が対処します。返金が公正な結果であれば返金します。

2か国以上をめぐる旅行なら、たいていはそうです。導入は1回、残量も1つ、列車の乗り換えの合間にホームでプロファイルをやりくりする必要もありません。国ごとに買うと、同じ旅行が何回もの購入と、使い切れずに余ったデータの寄せ集めになります。正直な裏側も書いておくと、旅行全体が1つの国にとどまるなら、その国自身のプランのほうが安く上がることが多いです。当社ではそちらも販売しています。