eSIM no iPhone para uma viagem por vários países da Europa
Instale o eSIM Europe no iPhone antes de partir: a instalação por Wi-Fi em casa, o roaming de dados que conta e o que fazer em cada fronteira.
Atualizado a 27 de agosto de 2026
Três coisas a saber antes de começar
Só liga quando chega ao destino
Instale em casa, mas até aterrar espere ver “Sem Serviço” ou “A Ativar…” — é normal. O plano acorda quando a linha encontra pela primeira vez uma rede no destino.
O seu código QR funciona exatamente uma vez
Ver “QR inválido” depois de ler o código quase sempre significa que o eSIM já está no telemóvel. Não volte a ler — abra a sua lista de SIM e ligue a linha.
Sem internet depois de aterrar? Verifique o Roaming de dados
Ligue a linha de viagem, defina-a como a linha de dados móveis e ative o Roaming de dados para ela. Este único interruptor causa a maioria das mensagens de “não funciona”.
Passos da instalação
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Passo 1
Compre o plano na app Europe eSIM
Escolha o pacote de dados que serve a viagem — todos os planos cobrem a mesma lista de países, por isso o que escolhe são dados, não geografia. Assim que o pagamento fica confirmado, o código QR e os dados de ativação manual ficam guardados na sua encomenda e ali permanecem, prontos a abrir outra vez num hotel ou numa plataforma de comboio.
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Passo 2
Instale em casa, com Wi-Fi, na véspera
Adicionar um eSIM precisa de uma ligação à Internet a funcionar, e o pior sítio para descobrir isso é a sala de chegadas. Nada começa a correr no momento em que instala: o tempo do plano arranca quando a linha se liga pela primeira vez dentro da área coberta — por isso os passos seguintes deixam-na desligada.
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Passo 3
Abra as Definições e encontre o menu de rede móvel
Settings Cellular Add eSIM
Toque em Definições (Settings) e depois na entrada do serviço móvel. A Apple já lhe mudou o nome mais do que uma vez: consoante a versão do iOS e o país onde o telemóvel foi vendido, lê-se Dados móveis (Cellular ou Mobile Data) ou Serviço móvel (Mobile Service). As três abrem o mesmo ecrã.
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Passo 4
Toque em Adicionar eSIM e depois em Usar código QR
Add eSIM Use QR Code
O iOS recente chama ao botão Adicionar eSIM (Add eSIM); versões mais antigas dizem Adicionar plano de dados (Add Cellular Plan ou Add Data Plan). Escolha a opção do código QR — e não Transferir de iPhone próximo (Transfer From Nearby iPhone), que move uma linha já existente entre telemóveis — e leia o código a partir de um portátil ou de outro telemóvel. Se só tiver um ecrã, toque em Introduzir dados manualmente (Enter Details Manually) e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua encomenda (duas cadeias longas no e-mail da sua encomenda). No iOS 17.4 ou mais recente há um atalho ainda mais curto: mantenha premida a imagem do QR no próprio e-mail e toque em Add eSIM.
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Passo 5
Dê um nome à linha e deixe-a desligada por agora
New eSIM Custom Label
Chame-lhe Europe ou Viagem para que os ecrãs seguintes não deixem dúvidas, e mantenha o seu SIM habitual como predefinido para chamadas e mensagens. Depois desligue a linha nova. Isto conta a dobrar se vive num país coberto: o plano arranca no momento em que a linha se ligar a uma rede coberta, incluindo o seu país, por isso um eSIM ativado poderia começar a contar antes de a viagem começar.
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Passo 6
Ligue-a quando a viagem começar
Settings Cellular Cellular Data
No dia de partida — ou ao aterrar, se voa vindo de fora da Europa — abra o menu de rede móvel, selecione a linha Europe eSIM e ligue-a. A seguir defina-a como a linha que transporta os dados. O seu SIM continua a guardar o seu número.
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Passo 7
Roaming de dados ligado no eSIM, desligado no seu SIM
Cellular Europe · Trip Data Roaming
Abra a linha Europe eSIM e ligue o Roaming de dados (Data Roaming). É esse comutador que permite ao iOS usar uma rede que não é a da linha, e neste plano todas as redes são visitadas — sem ele a linha fica sem serviço. Depois abra o seu SIM de casa e confirme que aí o Roaming de dados está desligado. É esse o interruptor que escreve faturas.
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Passo 8
Em cada fronteira, dê-lhe uns minutos antes de mexer em nada
O telemóvel larga a rede antiga e regista-se sozinho numa nova, normalmente poucos minutos depois — muitas vezes antes de o comboio sair da estação fronteiriça. Se as barras não voltarem, desligue e volte a ligar o Modo de voo (Airplane Mode). Se mesmo assim recusar, abra a Seleção de rede (Network Selection) da linha eSIM, desligue a opção automática, escolha uma rede disponível e volte a pô-la em automático mais tarde.
O problema para que este plano foi feito é aritmética. Uma viagem que toca em três países europeus pode significar três balcões de SIM em aeroportos, ou três dias de um pacote de roaming de um operador, ou um saldo que funciona na UE e morre no instante em que o itinerário toca no Reino Unido, na Suíça ou na Turquia — e se o seu contrato nem sequer for europeu à partida, não há saldo nenhum. Multiplique qualquer uma destas coisas por cada país do percurso, e o telemóvel torna-se um recado recorrente.
Um eSIM de dados pré-pago substitui tudo isso por uma só linha. Compra um plano na app Europe eSIM, instala uma linha digital ao lado do SIM que já usa, e ela mantém-se ligada em todos os países do plano — cada fronteira é uma mudança de rede que o telemóvel faz sozinho, não uma fila em que tem de esperar. Instalar cedo não custa nada: a validade começa quando a linha se liga pela primeira vez dentro da área coberta. O que vendemos está na página de preços, e o que é um eSIM é o sítio por onde começar se for o seu primeiro.
Um limite, dito com todas as letras, porque descobri-lo a meio da viagem estraga um dia. O plano tem uma lista fixa de países, e alguns cantos da Europa ficam de fora — a maior parte dos Balcãs Ocidentais, a Moldávia e os microestados entre eles. A lista está na nossa página inicial e na app antes de pagar; confirme o percurso com ela enquanto ainda pode mudar. As perguntas frequentes abaixo nomeiam as surpresas habituais.
O resto desta página é a versão para iPhone: a instalação por Wi-Fi em casa e depois as definições que contam enquanto a viagem continua — qual é a linha que transporta dados, e o Roaming de dados ligado no eSIM enquanto fica desligado no seu próprio SIM. Onde a Apple mudou um menu entre versões do iOS, isto diz-lho em vez de insistir num só caminho. Viaja com um telemóvel Android? Use o guia Samsung, Pixel ou Android geral.
Resolução de problemas
Este plano cobre todos os países europeus?
Não, e vale a pena confirmar antes de reservar o percurso, não depois. A lista coberta — dezenas de destinos, dentro e fora da UE — está impressa na nossa página inicial e na app antes de pagar. Os sítios de fora são sobretudo os Balcãs Ocidentais (Bósnia e Herzegovina, Montenegro, Albânia, Kosovo), a Moldávia, e microestados como Andorra, o Mónaco e São Marino. A app vende planos separados para vários deles.
O código QR não é lido. Que mais posso fazer?
Aumente o brilho do ecrã que mostra o código, afaste o iPhone cerca de 20 a 30 cm e enquadre o quadrado inteiro sem reflexos. Se continuar a não ler, toque em Introduzir dados manualmente e copie os dados da sua encomenda. A entrada manual produz exatamente a mesma linha.
O código QR diz inválido, já utilizado, ou a instalação falha mesmo à segunda tentativa.
Um código de ativação é de uso único, por isso este erro quase sempre significa que a primeira leitura já funcionou e o eSIM já está no telemóvel. Não continue a ler o código de novo. Abra a lista de SIM do telemóvel (o ecrã Cellular ou SIM manager) ou My eSIMs na app Europe eSIM: se a linha aparecer na lista, a instalação já está feita — ative a linha, atribua-lhe dados móveis e ative o Roaming de dados em vez de instalar outra vez.
Não existe a opção Adicionar eSIM, ou dá erro ao adicionar.
Abra as Definições, depois Geral e depois Acerca de, e procure um EID. Se aparecer algum, o equipamento suporta eSIM e o bloqueio é quase de certeza do operador — tem de ser o seu operador a libertar o telemóvel, e isso trata-se antes de partir. Não haver EID nenhum quer dizer que o iPhone é anterior ao eSIM e precisa de um SIM físico.
Passei uma fronteira e o eSIM não tem serviço.
Verifique três coisas por esta ordem: a linha está ligada, está selecionada como a que transporta dados, e o Roaming de dados está ligado nela. Depois desligue e volte a ligar o Modo de voo para forçar uma nova procura. Se ao fim de uns minutos continuar em branco, desligue a seleção automática de rede nessa linha e escolha uma das redes que o telemóvel lista no local.
Ligar o Roaming de dados custa mais?
Nesta linha não. O plano é pré-pago para uso nos países que cobre, por isso não há nenhum operador de casa a contar-lhe consumos — o comutador só diz ao iOS que a linha pode registar-se numa rede que não é dela. No seu SIM principal, esse mantenha-o desligado: esse o operador conta mesmo, e um saldo da UE deixa de se aplicar no instante em que sai da UE.
O resto do grupo pode usar a ligação?
Pode. A partilha está incluída, por isso ligue o Hotspot pessoal no telemóvel que tem o eSIM e deixe o resto do grupo ligar-se. O plano é só de dados: sem número de telefone, sem chamadas, sem SMS. Isso fica com o seu próprio SIM.
Tenho mesmo de ler o código QR?
Não. Na app Europe eSIM, abra My eSIMs, toque no seu plano e toque em Install — o perfil instala-se no mesmo telemóvel sem usar a câmara. O caminho do QR existe para instalar a partir de um segundo ecrã; ambos terminam no mesmo perfil, e os passos depois da instalação são iguais de qualquer forma.